返金ポリシー

返品・返金ポリシー

お客様に安心してお買い物いただけるよう、当店では以下の返品・返金ポリシーを設けております。

1. 返品の条件

• 商品到着後 14日以内 にご連絡をいただいた場合に限り、返品を承ります。
• 以下の商品は返品をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
  
  • 使用済みの商品
  • セール品　

2. 返品の方法

• 返品時の送料負担

  • お客様都合（イメージ違い・注文ミスなど）の場合：お客様負担
  • 商品不備（破損・誤配送など）の場合：当店負担

• 返品手続きの流れ

  1. 返品をご希望の際は、 商品到着後14日以内に以下のメールアドレスまでご連絡ください。
     • 連絡先：sueru@moxa.net
  2. 当店から返品手続きの詳細をご案内いたします。
  3. 指定の返送先へ商品をご返送ください。
     • 返送先住所：〒526-0244 滋賀県長浜市内保町238-2
  4. 商品到着後、状態を確認し、返金手続きを進めます。

3. 返金の条件と方法

• 返金は 銀行振込 にて行います。
• 返品商品が当店に到着後、 10営業日以内 に返金手続きを行います。

4. 交換対応について

• 不良品・破損品 に限り、交換対応を行います。
• サイズ違い・イメージ違い による交換はできません。一度返品手続きを行い、改めてご購入ください。